| Servidores y Disponibilidad |
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La plataforma tecnológica con que cuenta nuestros servidores está basada sistema operativo Linux y el cPanel (Panel de Control de hospedaje), MySQL, PHP, entre otras. Garantizamos 98% de disponibilidad en línea de su hospedaje compartido: su site estará siempre al aire y disponible en internet las 24 horas del día en 358 días del año. Se considera el otro 2% como tiempo utilizado para mantenimiento y resolución de ataques externos inevitables: ningún sistema computacional de conocimiento público está exento de recibir constante ataques de hackers y crackers, por lo que nosotros somos realistas y claros con nuestros clientes, y le indicamos que garantizamos el máximo tiempo posible de uptime, basado en un completo sistema de seguridad digital, capaz de brindar la mayor protección a sus contenidos. Cada uno de los equipos donde se alojará su sitio o aplicación web cuenta con las siguientes características:
30 días de GarantiaSi usted no se encuentra satisfecho con los servicios antes de cumplir los primeros 30 días de la contratación, puede, a través del Area de Clientes, notificarnos que no desea más el o los servicio(s) asociados, y procederemos a la devolución del 75% del monto pagado sin preguntar por los motivos que lo hayan llevado a tal decisión. El otro 25% queda retenido para pago de nuestros proveedores. |
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Nuestros servidores Web son soportados por nuestros aliados comerciales internacionales, los cuales están ubicados físicamente fuera de Venezuela (en Chicago, EEUU). Ellos mantienen de manera continua estrictos niveles de actualizaciones de hardware y software, siempre bajo nuestra supervisión.
