Comunicado sobre la problemática actual relacionada con el envío de mensajes a cuentas de Hotmail y Yahoo.

Estimados Clientes,

Desde hace un par de semanas hemos notado el incremento de solicitudes de Soporte, debido a que los envíos de mensajes vía Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Mozilla ThunderBird o cualquier otro manejador de correo electrónico, no están llegando a cuentas de terceros en Hotmail y en Yahoo.

La problemática es originada porque ambos proveedores de servicios gratuitos en línea de correos han ido implementando Sistemas de Seguridad ANTI-SPAM en sus servidores desde el 2006. Dichos sistemas requieren, en resumen, que los remitentes cumplan una serie de validaciones especiales y adicionales a los estándares, que hasta ahora cumplíamos como proveedores de Hospedaje Web. Este problema es a nivel mundial, y afecta a miles de proveedores de Hospedaje Web en todo el planeta, y lamentablemente, nosotros no somos la excepción.

En el caso de Hotmail, servicio de Microsoft, implementaron un sistema de detección y filtrado Anti-SPAM agresivo llamado Sender Policy Framework SPF y la inclusión del Sender ID, y Yahoo por su parte está utilizando para filtrar los mensajes en sus servidores, el sitema DomainKeys.

Para ambos casos, estamos realizando instalaciones, configuraciones y ajustes especiales en cada de las cuentas de Hospedaje de nuestros Clientes y en Nuestros Servidores en general, a fin de que todos los mensajes enviados a cuentas de Hotmail y Yahoo, puedan ser validados y aprobados por los sistemas de seguridad antes mencionados.

El proceso de Actualización de nuestra plataforma comenzó el día de ayer 15 de Mayo del 2008, por lo que toda ésta incómoda y molesta situación que se NOS HAN originado, principalmente, Microsoft y Yahoo (claro todo debido al auge de correos no deseados SPAM) y sin ningún tipo de notificación previa, será subsanada en los próximas 72 a 96 horas. Entendemos lo importante que es para su negocio el servicio de correos electrónicos, por lo que estamos trabajando fuertemente en ello para reestablecer el normal funcionamiento del servicio...

Para más información acerca del tema y la problemática planteada, revisar los siguientes enlaces:

• http://es.wikipedia.org/wiki/SPF
• http://www.microsoft.com/latam/athome/security/email/sender_id.mspx
• http://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys

Atentamente,

Equipo de AraguaHost